Information om behandling av dina personuppgifter

Syftet med denna integritetspolicy är at ge dig tydlig information om hur vi behandlar dina personuppgifter i samband med:

• besök på vår webbplats
• kontakt med oss via formulär eller e-post
• beställningar, offertförfrågningar och kundrelationer
• nyhetsbrev och marknadsföringsutskick
• deltagande i utbildningar, event och kundmöten

För vilka ändamål behandlar vi dina personuppgifter?

1. Loggning av ditt besök på vår webbplats

Kategorier av personuppgifter

• IP-adress
• webbläsare och version
• operativsystem
• tidpunkt för besöket

Rättslig grund
Berättigat intresse: Vi behöver loggar för att kunna upptäcka fel, förbättra säkerheten och förhindra intrångsförsök.

Lagringsperiod

• Besöksloggar sparas i upp till 5 år
• Databasbackuper raderas efter 30 dagar

För information om cookies, se vår cookiepolicy.

2. Robotfilter (Captcha)

Vi använder robotfilter för att skydda formulär och funktioner på webbplatsen från missbruk.

Kategorier av personuppgifter

• Anslutningsdata (t.ex. webbläsartyp, operativsystem, referenswebbplats)
• Miljödata (t.ex. språk, skärmupplösning, enhetsinformation)
• Interaktionsdata (t.ex. knapptryckningar, musrörelser)
• Funktionsdata (t.ex. sessions-ID, tekniska räknare)
  

Rättslig grund
Berättigat intresse: Att skydda webbplatsen från automatiserade attacker.

Lagringsperiod
Data raderas inom 30 dagar.

3. Nyhetsbrev och andra utskick

Kategorier av personuppgifter

• E-postadress
• Namn
• Företag/organisation (om angivet

Rättslig grund

• Nyhetsbrev: Samtycke
• Övriga utskick: Berättigat intresse (marknadsföring av våra tjänster)
  

Lagringsperiod

• Nyhetsbrev: Tills du återkallar ditt samtycke
• Övriga utskick: Raderas inom 30 dagar efter utskicket
  

4. Kontakt via e‑post eller kontaktformulär

Kategorier av personuppgifter

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Företag/organisation
• Information du själv lämnar i ditt meddelande
  

Rättslig grund
Berättigat intresse: Att kunna hantera kundförfrågningar och supportärenden.

Lagringsperiod
Ärenden sparas i upp till 2 år efter avslut.

5. Beställningar, offerter och kundrelationer

Kategorier av personuppgifter

• Namn
• Kontaktuppgifter
• Företagsinformation
• Faktureringsuppgifter
• Projekt- och orderrelaterad information

Rättslig grund
Avtal: Behandlingen är nödvändig för att kunna leverera våra tjänster och produkter.

Lagringsperiod

Fakturaunderlag sparas enligt bokföringslagen (7 år)

Kunddata sparas så länge kundrelationen pågår

6. Event, utbildningar och kundmöten

Kategorier av personuppgifter

• Namn
• Kontaktuppgifter
• Företag/organisation
• Eventuella kostpreferenser/allergier
• Bilder, videor eller ljudupptagningar (om dokumentation sker)
  

Rättslig grund

• Berättigat intresse: Administration av deltagare och dokumentation
• Avtal: Om du deltar i ett betalt event

Lagringsperiod

Bilder och videor kan sparas längre för marknadsföringsändamål

Deltagaruppgifter raderas senast 18 månader efter eventet.

7. Enkätundersökningar

Kategorier av personuppgifter

• Namn
• E-postadress
• Företag
• Titel
• IP-adress
  

Rättslig grund
Berättigat intresse: Att utvärdera och förbättra våra tjänster.

Lagringsperiod
Raderas när resultatet sammanställts, senast efter 1 år.

Hur samlar vi in personuppgifter?

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig när du:

• besöker vår webbplats

• kontaktar oss
• gör en beställning eller offertförfrågan
• anmäler dig till ett event eller nyhetsbrev
  

Vilka delar vi dina personuppgifter med?

Vi delar endast personuppgifter med:

• IT‑leverantörer (webbhotell, e‑post, CRM)
• Nyhetsbrevsleverantörer
• Eventuella samarbetspartners vid event eller utbildningar
• Betalnings- och faktureringstjänster
• Myndigheter när det krävs enligt lag
  

Om överföring sker till land utanför EU/ESS använder vi godkända skyddsåtgärder, t.ex. EU:s standardavtalsklausuler.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Lagringstiden beror på:

• ändamålet med behandlingen
• vår relation till dig
• lagstadgade krav (t.ex. bokföringslagen)

Se respektive avsnitt ovan för detaljer.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• begära dataportabilitet (vid avtal eller samtycke)

• få tillgång till dina personuppgifter

• begära rättelse av felaktiga uppgifter

• begära radering (i vissa fall)

• invända mot behandling baserad på berättigat intresse

• återkalla samtycke

Kontaktuppgifter

Electro Heat Sweden AB
Tagenevägen 19, 425 37 Hisings Kärra
425 37 Hisings Kärra
Telefon: +46 31 764 36 30
E-post: info@electroheat.se
Org.nr: 556101-7137

Webbplats: https://electroheat.se. Om du har klagomål kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se

Uppdateringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

Senast uppdaterad: 2026-02-20